Vue d'ensemble
Simplement connectez votre compte Trustpilot à Gravite et ne manquez plus jamais une critique.
Tous les avis de vos clients seront transmis directement à Gravite, où ils seront centralisé et prêt pour l'analyse — afin que vous puissiez facilement suivre les sentiments, détecter les problèmes récurrents et transformer les commentaires en actions.
Comment utiliser
Une fois connecté, Gravite analysera et classera automatiquement les commentaires de vos utilisateurs de Trustpilot.
Vous obtiendrez un résumé quotidien des informations clés directement dans votre boîte de réception, afin que vous ne manquiez jamais une tendance importante, un problème ou une opportunité d'amélioration.
Comment configurer
Pour configurer l'intégration de Trustpilot dans Gravite :
- Accédez à Gravité, puis cliquez sur icône en forme d'engrenage (⚙️ Paramètres)
- Naviguez vers Intégrations > Critiques
- Cliquez « Ajouter un fournisseur » et sélectionnez Trustpilot
- Renseignez les champs suivants :
- Nom: un tag qui vous aide à identifier la source (par exemple « Trustpilot »)
- Domaine: le domaine de votre profil Trustpilot, tel que www.trustpilot.com
Une fois enregistrés, Gravite commencera à synchroniser automatiquement vos avis.
