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Depuis les paramètres du workspace (logo en haut à gauche), invitez les membres de votre équipe en renseignant leurs adresses email. Chaque membre invité reçoit un accès à l'espace et peut être ajouté aux dashboards de son choix.
Les équipes permettent d'organiser vos membres et de cibler vos analyses. Une fois vos équipes créées, vous pouvez les sélectionner directement lors de la configuration de vos modules IA — pour évaluer la qualité d'une équipe spécifique, ou filtrer vos données par groupe.
Pour que Gravite puisse analyser vos conversations, vos sources de données doivent être connectées. Gravite s'intègre avec les outils les plus courants : Aircall, Zendesk, Intercom, et d'autres.
La configuration des intégrations se fait depuis les paramètres du workspace. Pour le détail de chaque intégration, référez-vous au chapitre Intégrations.
Sans données connectées, les modules IA n'ont rien à analyser. La connexion des intégrations est une étape préalable indispensable.
Avant de lancer vos premières analyses, quelques étapes de configuration permettent de poser les bases de votre espace Gravite.
Découvrez comment Gravite transforme votre quality management en temps réel.
