Analyse de données IA

Identifiez les défis de vos clients et optimisez leur expérience grâce à notre IA entrainée pour identifier les problématiques

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83% des entreprises peinent à tirer parti de leurs données qualitatives
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Surcharge d'informations

Les entreprises reçoivent une multitude de commentaires clients provenant de diverses sources, ce qui rend difficile l'identification des problématiques et des tendances émergentes.

Traitement des données chronophage

La surcharge de données rend l'analyse longue et laborieuse, entraînant des retards dans la prise de décision.

Difficulté à extraire des informations exploitables

Les données brutes sont souvent difficiles à interpréter, ce qui complique la prise de décisions stratégiques.

Interprétation subjective

L'analyse qualitative repose souvent sur l'interprétation humaine, ce qui peut introduire des biais et des variations dans les conclusions.

Simplifiez vos analyses de retours clients

Explore

Gravite nous a permis de prendre du recul et d'analyser tous les retours que nous recevons, sans les biais naturels auxquels nous sommes tous sujets. Véritablement game changer!

Pierre Touzeau

Co-Founder, Claap

analyse de sentiment

L'IA analyse le sentiment de vos clients en temps réel

L'IA de Gravite analyse le sentiment des clients en examinant leurs retours et commentaires. Elle identifie rapidement les émotions exprimées, qu'elles soient positives, négatives ou neutres. Cette analyse vous permet de mieux comprendre l'expérience de leurs clients.

Analysis and Classification

L'IA détecte les tendances et les problématiques de vos clients

L'IA de Gravite scrute les retours de vos clients pour déceler les tendances et les enjeux clés. Elle met en lumière les motifs récurrents, vous offrant des insights stratégiques sur leurs attentes. Agissez rapidement pour transformer ces insights en opportunités d'amélioration et optimiser l'expérience client.

L'IA identifie les sujets clés

Détection automatique des problèmes émergents

Visualisation claire de vos données

notifications

Système d'Alerte Intelligent

Restez toujours informé grâce au système d'alerte intelligent de Gravite. Recevez des notifications en temps réel dès qu'une nouvelle anomalie apparaît ou qu'un sujet critique connaît une augmentation soudaine.

Ce système vous permet d'agir rapidement et de prendre des décisions éclairées pour améliorer l'expérience de vos utilisateurs

Notre module Explore répond à vos questions

Interrogez vos données de manière intuitive. Que ce soit pour comprendre le comportement de vos clients ou générer des idées de contenu, obtenez des réponses précises qui propulseront votre productivité.

Quels sont les points de douleur les plus fréquemment mentionnés par les utilisateurs?

Y a-t-il des feedbacks récurrents que vous pensez que nous devrions traiter en priorité ?

Quelles ressources ou formations supplémentaires seraient nécessaires pour mieux répondre aux retours qualitatifs ?

Avez-vous identifié des opportunités d'innovation qui pourraient transformer nos opérations ?

Gravite est devenu un outil incontournable en interne pour analyser les feedbacks utilisateurs. On centralise toute la donnée, on a une analyse précise et sans biais avec l'IA. On peut ainsi prendre facilement des décisions.

Tanguy Bertogliati

Product Marketing Manager

action

Boostez votre efficacité avec Gravite

Priorisez vos sujets

Profitez d'une visibilité en temps réel de vos retours clients et priorisez vos actions en vous basant sur les données.

Organisez vos actions

Utilisez une solution complète qui simplifie la gestion de vos projets, et vous aide à coordonner vos actions et à suivre vos progrès avec efficacité.